Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Facebook, cela peut signifier beaucoup de choses: votre compte a pu être désactivé, piraté ou peut-être avez-vous simplement oublié votre mot de passe ou votre adresse e-mail associée à votre compte. Dans cet article, vous apprendrez comment récupérer votre compte Facebook.
Si Facebook a reconnu votre profil automatiquement, tout ce que vous avez à faire est de réinitialiser votre mot de passe avec un code de confirmation. Choisissez si vous souhaitez recevoir un code de confirmation sur votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Sélectionnez la méthode souhaitée et appuyez sur Continuer.
Lorsque vous recevez un code, insérez-le dans l’onglet Entrez le code et cliquez sur Continuer. Maintenant, vous pouvez changer votre mot de passe Facebook et réactiver votre compte.
Si Facebook n’a pas reconnu votre profil, accédez à la page Facebook Recover, entrez votre adresse e-mail Facebook ou votre numéro de téléphone pour identifier votre compte. Ensuite, suivez les instructions ci-dessus pour récupérer le mot de passe et retrouver l’accès à votre compte.
Que faire si vos coordonnées ont changé
Dans le cas où vous avez changé l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Facebook, la procédure de récupération prendra un peu plus de temps et d’efforts.
Lorsque vous avez trouvé votre compte, mais que vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone, cliquez sur Vous n’y avez plus accès? en bas de la fenêtre contextuelle.
En suivant les instructions Facebook, saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail actuel <bold> / et cliquez sur <bold> Continuer, afin que Facebook puisse vous contacter.
Ensuite, cliquez sur Révéler mes contacts de confiance (amis proches qui peuvent confirmer votre identité) et tapez le nom complet du contact choisi. Si vous l’avez écrit correctement, Facebook vous montrera la liste de tous vos contacts de confiance et vous pourrez les contacter pour obtenir trois codes de sécurité.Si tout s’est bien passé, il ne vous reste plus qu’à créer votre nouveau mot de passe et à lier votre compte Facebook à un nouveau numéro de téléphone ou une nouvelle adresse e-mail.
En utilisant les contacts d’assistance Facebook
Si vous n’avez toujours pas réussi à récupérer votre compte Facebook, accédez à la page d’assistance Facebook, téléchargez une photo JPEG de votre pièce d’identité ou passeport, adresse e-mail ou numéro de téléphone qui était auparavant associé à votre compte Facebook et cliquez sur Envoyer.
Remarque: – Si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone, signalez la situation à [email protected] et attendez que les équipes de sécurité et d’assistance de Facebook résolvent votre problème.
Que faire si votre compte Facebook a été piraté
Si votre compte a été piraté, le pirate a probablement changé votre mot de passe pour que vous ne puissiez pas vous connecter. La bonne nouvelle est que vous pouvez toujours le récupérer avec votre ancien mot de passe.
Tout d’abord, signalez que votre compte a été piraté et sélectionnez Mon compte est compromis. Ensuite, vous pourrez utiliser votre ancien mot de passe pour vous connecter et le modifier.
Remarque: pour sécuriser votre compte, utilisez des mots de passe compliqués, essayez les applications de gestion de mots de passe et familiarisez-vous avec un processus d’authentification en deux étapes.
